КРОК и Addreality помогают заказчикам увеличивать выручку

Опубликовано Опубликовано в рубрике Работа






КРОК заключил партнерское соглашение с компанией Addreality, ведущим российским разработчиком программного обеспечения в области Digital Signage и аналитики поведения клиентов. Новое сотрудничество КРОК позволит заказчикам с высоким потоком посетителей – ритейл, банки, страховые и транспортные компании, рестораны, музеи, офисы обслуживания населения госорганов и пр. не только выстраивать персонализированный real-time маркетинг, но и получать дополнительный доход от показа таргетированной рекламы в […]

Газпромбанк повысил интеллект своего контактного центра

Опубликовано Опубликовано в рубрике Работа






20 июня 2017г., Москва – КРОК совместно с Центром Речевых Технологий (ЦРТ) завершили комплексный проект по расширению функциональных возможностей контактного центра Газпромбанка. По итогам модернизации IVR только за первые четыре месяца количество клиентов, получающих информацию без помощи оператора, увеличилось на 36%. Кроме этого, в 2 раза повысилась производительность службы контроля качества, а количество претензионных обращений клиентов снизилось на 30%. Ежемесячно […]

Четверть российских компаний внедряет VR-технологии

Опубликовано Опубликовано в рубрике Бизнес, Техника






  Четверть российских компаний внедряет VR-технологии 01 июня 2017г., Санкт-Петербург — Итоги первого в России масштабного исследования востребованности технологий виртуальной реальности (VR) в российской экономике представлены на панельной сессии «Реальные продажи в дополненной реальности» в рамках Петербургского международного экономического форума. Проект реализован участниками VR-Консорциума: компанией КРОК и Институтом современных медиа (MOMRI) совместно c порталом «Вести Экономика» в период с марта по […]

ИТ-поколение открывает будущее

Опубликовано Опубликовано в рубрике Публикации






ИТ-поколение запустило ИТ-отрасль в будущее, на 25 лет вперед 26 мая, 2017г., Москва. — 25 мая 2017 года состоялось мероприятие, посвященное 25-летию ИТ-индустрии в России. Организовала праздник компания КРОК, которая именно в мае отмечает свой 25-ый День рождения. В музее Москвы прошла выставка новейших цифровых технологий, меняющих будущее компаний и целых отраслей.  Событие посетило более 2000 ИТ-экспертов и топ-менеджеров крупных компаний […]

Компания «ФосАгро» автоматизировала процесс кадрового обслуживания

Опубликовано Опубликовано в рубрике Бизнес






18 мая 2017 года, г. Москва. — «ФосАгро», один из ведущих мировых производителей фосфорсодержащих удобрений, внедрил систему автоматизации заказа и выдачи более 20 типов кадровых документов, что облегчило их получение более чем 10 тысячам сотрудников. С этой целью компанией КРОК был внедрен программно-аппаратный комплекс, состоящий из информационных киосков, портала, личного кабинета и СМС-сервиса. По итогам проекта качество информационного обслуживания сотрудников […]

КРОК и Genesys объединяют каналы коммуникации с клиентами контакт-центров

Опубликовано Опубликовано в рубрике Бизнес






23 мая 2017 г. Москва, — КРОК заключил партнерское соглашение с компанией Genesys, одним из ведущих мировых поставщиков решений в области омниканальной работы контакт-центров. Новое сотрудничество позволит заказчикам КРОК выстроить более тесные взаимоотношения с клиентами и сократить расходы на их обслуживание.   Решения Genesys позволят заказчикам КРОК обеспечить эффективное управление клиентским опытом, основанное на детальном анализе активности потребителей. Мгновенная диагностика […]

Тысячи Посланий отправились в 2042 год

Опубликовано Опубликовано в рубрике Общество






19 мая 2017 года, Москва. Компания КРОК объявляет о завершении акции «Послание в будущее». Тысячи писем жителей Земли с прогнозами и пожеланиями в 2042 год были  запечатаны в капсулу и отправлены в Арктику. Этой акцией компания КРОК начала празднование своего 25-летия. В Год Экологии акцию «Послания в будущее» поддержало Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации. Цель акции «Послание в будущее» […]

КРОК повысил качество работы операторов собственного контакт-центра

Опубликовано Опубликовано в рубрике Публикации






16 мая 2017г., Москва – КРОК повысил эффективность работы собственного контакт-центра за счет внедрения системы записи и аналитики речи. По итогам проекта количество повторных обращений заказчиков и партнеров КРОК в контакт-центр снизилось на 10%, а время их обслуживания сократилось в среднем на 13%. Контакт-центр КРОК существует более 10 лет. Его операторы не только распределяют входящие звонки заказчиков, партнеров и сотрудников […]

Компания КРОК переводит Волгоградскую область на газовое топливо

Опубликовано Опубликовано в рубрике Публикации






27 апреля, Москва. Компания КРОК приступила к переводу 122 котельных,  использующих твердые и жидкие виды топлива, на более экологичное — газовое топливо. В проекте КРОК выступает не только в рамках своих технических компетенций, начиная работы без аванса. Общая сумма контракта составляет более 380 млн. рублей. В рамках проекта по газификации Волгоградского региона, в январе 2017 года компания КРОК и Комитет топливно-энергетического комплекса Волгоградской области подписали […]

Компания КРОК переводит Волгоградскую область на газовое топливо

Опубликовано Опубликовано в рубрике Без категории






27 апреля, Москва. Компания КРОК приступила к переводу 122 котельных,  использующих твердые и жидкие виды топлива, на более экологичное — газовое топливо. В проекте КРОК выступает не только в рамках своих технических компетенций, начиная работы без аванса. Общая сумма контракта составляет более 380 млн. рублей. В рамках проекта по газификации Волгоградского региона, в январе 2017 года компания КРОК и Комитет топливно-энергетического комплекса Волгоградской области подписали […]